​

GENEL AYDINLATMA METNİ

 

​

Şahsınıza ait verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Artmade Yazılım Mimarlık Gıda Turizm Reklam Hizmetleri Matbaa San. ve  Tic. Ltd. Şti.  (“Şirket”) tarafından hangi kapsamda işlenebileceği aşağıda açıklanmıştır.

​

​

1. Tanımlar

​

·   Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,

· Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devredilmesi, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması, kullanılmasının engellenmesi dahil olmak üzere toplandıktan sonra silme, yok etme ya da anonim hale getirmeye kadar geçen süreçte yapılan her türlü faaliyeti,

·   Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK): 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu,

·  Veri Sorumlusu:  Kişisel verilerin işlenme amaçlarının, hangi yollarla işleneceğinin, veri kayıt sisteminin kurulmasının ve yönetilmesinin sorumluluğu olan gerçek veya tüzel kişiyi, ifade etmektedir.

​

​

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi Nedir ve Hangi Hukuki Sebeple Toplanabilir?

​

Kişisel verileriniz, Şirketimiz politikalarından olan "en iyi ve güvenli hizmeti sunma" amacıyla mevzuata ve Şirket politikalarına uygun bir şekilde toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamının açıklandığı KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine, Kişisel Verilerin Korunması Kurumu tarafından belirlenen temel ilkelere ve işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlara uygun olarak işlenebilmektedir.

 

Tarafınızla sözleşme kuracak olduğumuz hallerde sözleşmenin kurulabilmesi ve ifa edilebilmesi için gerekli olan verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2/c bendinde yer alan " "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" istisnasına dayalı olarak açık rızanız olmaksızın yalnızca işbu aydınlatma metnine dayalı olarak işlenecek ve ilgili kişi ile paylaşılacaktır.

​

​

3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Amacı Nedir?

 

Ø  Müşteri kimlik bilgilerini teyit etmek,

Ø  Edimin ifa edilebilmesi için adres ve diğer bilgileri kaydetmek,

Ø  Zaman zaman kampanya çalışmaları yapmak, web sitesinden alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek,

Ø  Tüketicilere daha iyi bir alışveriş hizmeti sunabilmek ve istenmeyen ticari elektronik  mesajları almamalarını sağlamak adına müşteri profilleri oluşturmak,

Ø  Yeni ürün ve hizmetlerimize ilişkin tanıtım ve bilgilendirme amaçlı iletişimleri gerçekleştirmek,

Ø  Müşteri memnuniyetini artırmak,

Ø  Çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,

Ø  Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikâyet ve önerilerini değerlendirebilmektir.

​

​

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı Yapılıyor mu?

 

Kişisel verileriniz ancak; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, avukatlarımıza, denetçilerimize, hizmet aldığımız üçüncü kişilere, yetkili kamu kurumları ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi sair resmî kurumlara, kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarına, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

​

​

5. Veri Sahibi Olarak KVKK’nın 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız Nelerdir?

 

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Kişisel Verisi işlenen veri sahibinin sahip olduğu haklar şöyledir:

Ø  Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

Ø  Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Ø  Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Ø  Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Ø  Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Ø  KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebebin/sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Ø  İşlenen verilerin kendiliğinden otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Ø  Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

​

Yukarıda sıralanan haklarınızdan birini kullanmak istediğiniz takdirde,  info@fidayy.com  mail adresine Veri Sahibi Başvuru Formu’nu ve neden kullanmak istediğinizi içeren kısa bir açıklama ile mail atmanız durumunda, ilgili form tarafınıza veri sorumlusu tarafından online olarak ulaştırılacaktır.

 

Şirketimiz talebi, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz bir şekilde yerine getirecektir. Talep, herhangi bir harcama gerektirdiği takdirde ise Kişisel Verileri Kuruma Kurumu'nun ilgili tarifesine göre veri sahibine ücretlendirme yapılacaktır.

 

İşbu Genel Aydınlatma Metni'nin muhakkak okunması gerektiğine dair ibareler sitenin farklı kısımlarına eklenmiş olup, siteden alışveriş yapan her kişi için, Aydınlatma Metni'ni okuduğunu, anladığını, kişisel veri işlenmesine açık rızasının bulunduğunu ve buna uygun olarak hareket ettiğini taahhüt ettiği, Şirket tarafından re'sen kabul edilecektir.

​

​

VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

 

Adı Soyadı         : Egemen Akdoğan

E-Posta Adresi   : egemen.akdogan@artmade.net 

Adres                  :  Çankaya Mah., Ayşe Mayda Sk. No: 14, 35280 Konak/İzmir

​

​

​

​

​

ÇEREZ POLİTİKASI

​

 

Bu Çerez Politikası, Artmade Yazılım Mimarlık Gıda Turizm Reklam Hizmetleri Matbaa San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından yönetilen web sitelerinde kullanılmakta olan çerezlere ilişkin olarak, web sitesi ziyaretçilerinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

 

​

1. Çerez Nedir? 

 

Ziyaret ettiğiniz web siteleri, bilgisayarınıza veya telefonunuza küçük bilgiler kaydedip, daha sonra aynı siteyi ziyaret ettiğinizde bu bilgileri okuyabilirler. Bu küçük bilgilerin kaydedildiği dosyalara çerez veya tanımlama bilgisi denir.

Çerezler genellikle internette gezinti deneyiminizi iyileştirmeye ve siteleri kişiselleştirmeye yarar. Örneğin bir siteye giriş yaparken “beni hatırla” seçeneğini işaretlerseniz o site, kullanıcı adınızı (veya özel bir kimlik numarasını) içeren bir çerezi tarayıcınıza kaydeder.

 

​

2. Web Sitemizde Hangi Çerezler, Ne Amaçla Kullanılmaktadır?

 

Bu internet sitesi, bulut tabanlı web geliştirme hizmetleri sunan yazılım şirketi "Wix.com" aracılığı ile oluşturulmuştur. Kendi sunucularımızda müşterilerimizin kişisel verileri ile alakalı herhangi bir data toplamamakla beraber, siz ziyaretçilerimiz ve müşterilerimize harika bir deneyim sunmak, sitemize kaydolan kullanıcılarımızı belirlemek, Wix platformunun performansını, çalışmasını ve etkinliğini arttırmak, izlemek ve analiz etmek, platformun güvenliğini sağlayabilmek amaçlarıyla Wix.com bazı çerezler kullanmaktadır. Bu çerezlerin hangileri oldukları, kullanım amaçları, ne kadar süreyle muhafaza edildikleri hakkında daha detaylı bilgi için ilgili linke tıklayarak bilgi alabilirsiniz;

https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site

 

​

3. Çerezlerin Yönetimi Nasıl Olmaktadır?

 

Genellikle tarayıcılar, otomatik olarak çerezleri kabul edecek şekilde çalışmaktadır. Kullanmakta olduğunuz tarayıcınıza bağlı olarak web sitelerini ziyaret ettiğinizde kullanılan çerezler hakkında bunların kabul edilmesinden önce uyarı metinlerinin incelenmesi, bütün çerezlerin engellenmesi ve sair hususlarda değişiklik yapma hakkınız saklıdır. Web sitemizi ziyaret ettiğiniz tarayıcı bazında her tarayıcı için ayarlarınızı değiştirmeniz gerekmektedir. Web sitemizde kullanılan çerezleri kapatmanız durumunda sitemizin düzgün çalışmayabileceğini ve sitede yaptığınız eylemlerin verimli olmayabileceğini belirtmek isteriz.

 

İnternet tarayıcılarındaki çerez ayarları hakkında daha detaylı bilgi için ilgili tarayıcınızın(Google Chrome, Internet Explorer vb.) çerez bilgilendirme kısımlarını inceleyebilirsiniz.

 

Gizliliğiniz bizim için önemli olup; gizlilik ve güvenlik haklarınız temel prensibimizdir. Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğinin korunması amacıyla sistemimiz ve altyapımız en güvenilir seviyede tutulmaktadır. Bu kapsamda, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Koruması Kanunu’na uygun olarak hazırlanan Aydınlatma Metnine internet sitemizden ulaşabilirsiniz.

 

​

4. Çerezlerin Kullanılmasına Dair Açık Rıza Nasıl Verilmektedir?

 

İşbu Çerez Politikası'nın muhakkak okunması gerektiğine dair ibareler sitenin farklı kısımlarına eklenmiş olup, siteyi ziyaret eden her kişi için, Çerez Politikası'nı okuduğunu, anladığını, kişisel veri işlenmesine açık rızasının bulunduğunu ve buna uygun olarak hareket ettiğini taahhüt ettiği, bundan sonra Şirket tarafından re'sen kabul edilecektir.

 

Artmade Yazılım Mimarlık Gıda Turizm Reklam Hizmetleri Matbaa San ve Tic. Ltd. Şti. işbu metinde kullanıcılarına veya internet sitesi ziyaretçilerine bildirmeksizin değişiklik yapma hakkını haizdir.

​

​

​

​

İADE POLİTİKASI

​

 

www.fidayy.com ("Web Site") adresinden alınan ürün/ürünlerin iadesine ilişkin prosedürün belirlendiği, ilgililerine aktarıldığı politikadır.

​

1.Ürün/ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalınmadığı hallerde para iadesi veya başka bir ürünle değiştirme seçenekleri için Satıcı'ya ("Artmade Yazılım Mimarlık Gıda Turizm Reklam Hİzmetleri Matbaa San. ve Tic. Ltd. Şti.") teslim alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde info@fidayy.com adresi kullanılarak online ve yazılı bir şekilde talep oluşturulması gerekmektedir.

​

2. Alıcı'nın ("Web Site'den alışveriş yapmış gerçek veya tüzel kişi") iade talebi ulaştıktan sonra Satıcı tarafından bu durum değerlendirilir ve bu değerlendirmeye göre iade talebi reddedilir veya talep onaylanır ve anlaşmalı kargo şirketi ile geri gönderilmesi istenir. Satıcı tarafın anlaşmalı bulunduğu kargo şirketi ile yapılacak tüm geri iadeden doğacak ücret Satıcı tarafa ait olacaktır. Alıcı taraf dilerse Satıcı'nın adresi olan; Çankaya, Ayşe Mayda Sk. No: 14, 35280 Konak/İzmir adresine gelerek elden değişim veya iade de gerçekleştirebilir. İnternetten yapılan alışverişlerde de mağazamızda olduğu gibi ürünü orijinal ambalajında ve e-arşiv faturası ile birlikte geri gönderilmesi veya ilgili adrese getirilmesi talep olunur.

 

3.Ürünlerin, Satıcı'ya ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde Alıcı tarafa ödeme yapılan yol ile iade işlemi gerçekleştirilir. Kredi kartına iade işleminin yansıması, normal koşullar altında 2-5 iş günü sürmekle beraber  ilgili bankanın prosedürlerine bağlı olarak değişebilmektedir.

​

4.Genel İade Koşulları

a.İadeler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

b.Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, hasarlı, eksik, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

c.İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturadaki iade ile ilgili alanların yer alan iade formu eksiksiz doldurulmuş şekilde ve imzalandıktan sonra tarafımıza gönderilmelidir.

d.Cayma veya iade hakkının kullanılması halinde:

Ø  Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Malı Satıcı'ya geri gönderir.

Ø  Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Mal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları varsa Mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Mal, Satıcı'ya iade edilirken, malın teslimi sırasında Alıcı'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.

Ø  Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde Mal bedeli Alıcı'ya Alıcı'nın ödediği şekilde iade edilir.

 

5. Hasarlı veya ayıplı malın iadesi

Fatura ibraz edilmeksizin değişim veya iade kabul edilmemektedir. Sipariş teslim alınırken muhakkak eksiksiz ve tam olduğunun kontrolü Alıcı tarafından sağlanmalıdır. Kargo teslim edilirken ürünün teslim alındığına dair Kargo Yetkilisi tarafından imza alınmaktadır. Paketleme kısmında hasar bulunması durumunda Alıcı, bu ürün/ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalıdır. Bu ürünlerin değişimi 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Bu durumda, sizden ek bir nakliye veya ürün bedeli talep edilmeyecektir.

 

Teslim esnasında fark edilmeyerek teslim alınan hasarlı veya ayıplı ürünlerin iadesi için info@fidayy.com mail adresi aracılığıyla Satıcı ile iletişime geçilmeli, ürünün o anki koşullarına dair bilgi veya fotoğraf gönderilmelidir. Yapılan inceleme sonucunda tüketici kaynaklı olmadığının tespiti durumunda birebir değişim işlemi yapılacaktır. Değişimi yapılacak olan ürün ile birlikte orijinal faturada yer alan iade alanları eksiksiz doldurulmuş şekilde ve imzalandıktan sonra Satıcı tarafa gönderilmelidir.

 

6.Eksik veya yanlış ürünlerin iadesi

Siparişinizde eksik bir ürün olduğu durumlarda, diğer ürünlerinizi teslim alarak, eksik ürünler için imza atmadan önce bunu not olarak belirtmeniz gerekmektedir. Öte yandan, siparişinizde yanlış ürün bulunuyorsa, bu ürünü teslim almamalı ve teslimat irsaliyesinde yazılı olarak belirtmelisiniz.

Siparişiniz ile ilgili iade ve değişim talepleriniz için web sitesindeki Bize Ulaşın formunu kullanarak veya info@fidayy.com adresini kullanarak bizimle irtibata geçebilirsiniz.

​

İşbu İade Politikası 6 (altı) maddeden ibaret olup Satıcı tarafından herhangi bir şekilde yayınlanması ile yürürlüğe girmiş sayılmaktadır.

​

​

​

​

​

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

​

 

Aşağıda isim(unvan) ve adresi bulunan Satıcı ile ad-soyad/unvanı bulunan Alıcı arasında, tamamen kendi istek ve serbest iradeleri ile ve belirtilen şartlarla "MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ" yapılmıştır. Taraflar bundan sonra "Satıcı" ve "Alıcı" olarak anılacaktır.

 

1.SATICININ

I.Unvanı                        : Artmade Yazılım Mimarlık Gıda Turizm Reklam Hizmetleri Matbaa San. ve Tic. Ltd. Şti.

II.Adresi                        : Çankaya Mah. Ayşe Mayda Sok. No:14 Konak/İZMİR

III.E-Posta Adresi         : info@fidayy.com

IV.Ürün İade Adresi      : Çankaya Mah. Ayşe Mayda Sok. No:14 Konak/İZMİR

 

2.ALICININ

I.Adı Soyadı/Unvanı      : Alışverişi gerçekleştirmiş olan gerçek ya da tüzel kişi müşteri.

II.Adres                         : Edimin ifasının tamamlanması için gerekli  teslimat ayrıntılarında belirtilmiş olan adres bilgisi esas alınacaktır.

III.İletişim Bilgileri      : Edimin ifasının tamamlanması için gerekli  teslimat ayrıntılarında belirtilmiş olan iletişim bilgisi esas alınacaktır.

 

3.TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler, bundan böyle karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

Ø  Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

Ø  Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

Ø  Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,

Ø  Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

Ø  Alıcı: Bir mal veya hizmeti Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

Ø  İnternet Sitesi: Satıcı’ya ait www.fidayy.com  internet sitesini,

Ø  Taraflar: Satıcı ve Alıcı’yı,

Ø  Sözleşme: Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

Ø  Mal/Ürün: Alışverişe konu olan; taşınır eşya, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malları, ifade eder.

​

4. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcının Satıcıya ait  internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketici Korunması Hakkında Kanunu ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasına dairdir. İnternet sitesinin şart/koşullar bölümünde yer alan ön bilgilendirme metni ve  ödemeden sonra alıcı tarafa kopyası gönderilen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

 

5.SÖZLEŞMENİN TARİHİ VE MÜCBİR SEBEPLER

5.1 Satıcı tarafından daha önce imzalanmış bulunan işbu sözleşme, Alıcı'nın siparişi ile .../.../... tarihinde imzalanarak kabul edilmiştir.

5.2 Sorumluluğun yerine getirilmesini veya bir hakkın kullanılmasını veya talep edilmesini, kısmen veya tamamen, geçici veya daimi surette engelleyen, bu niteliği dolayısıyla sorumluluğu kaldıran veya yerine getirilmesini, süresini ve vadesini geciktiren veya sorumluluğun niteliğini değiştiren, bir hakkın kullanılmasına ilişkin sürelerin yeniden tanınmasını, sürelerin uzatılmasını veya eski hale iade edilmesini gerekli ve zorunlu kılan, önceden beklenmeyen, öngörülmeyen ve tahmin edilmeyen, beklense ve tahmin edilse dahi, alınabilecek her türlü tedbire rağmen meydana gelmesinin engellenemeyeceği herhangi bir mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, isyan, ekonomik kriz, büyük çaplı el koyma ve yasaklamalar, ambargo, savaş, hırsızlık, yangın, lokavt veya değişen mevzuat hükümleri vb.) durumunda tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.  

​

6.SÖZLEŞMEYE KONU MAL VEYA HİZMETİN ÖZELLİKLERİ

Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti faturada belirtildiği gibidir. Bu yüzden Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır.

​

7. MAL VEYA HİZMETİN TESLİMİ

7.1 Teslimat Yöntemleri ve Genel Hususlar

Satıcı tarafından belirlenmiş, anlaşmalı kargo firması ile teslim edilecek "Standart Gönderim" veya Ayşe Mayda Sk. No: 14, 35280 Çankaya-Konak/İzmir adresindeki mağazadan "Elden Teslim" olmak üzere iki çeşit teslim yöntemi bulunmaktadır.

Alıcı tarafından "Standart Gönderim" seçeneğinin tercih edildiği hallerde;

Ø  Anlaşmalı kargo firması aracılığı ile ürün/ürünler Alıcı'ya ulaştırılacaktır.

Ø  Teslimatı yapacak kargo firmasının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi olmadığı takdirde Alıcı'nın, Satıcı tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir.

Ø  Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı Alıcı, Satıcı'ya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Teslim anında Alıcı'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi Satıcı, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.

Ø  Ürün; Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden veya sevk bilgilerindeki yanlışlıktan kaynaklanacak ekstra kargo bedellerinden Satıcı sorumlu olmayacaktır. Belirtilen günler içerisinde ürün/ürünler Alıcı'ya ulaşmadıysa teslimat problemleri info@fidayy.com e-mail adresi kullanılmak sureti ile derhal Satıcı'ya bildirilmelidir.

Alıcı tarafından "Elden Teslim" seçeneğinin tercih edildiği hallerde;

Ø  Alıcı'ya, ürünün hazır olduğu bilgisi yazılı olarak, elektronik ortamdan, mail aracılığıyla iletildiği tarihten itibaren, Ayşe Mayda Sok. No: 14, 35280 Çankaya-Konak/İzmir adresindeki mağazadan, 30 (otuz) gün içerisinde ürün/ürünlerin elden teslim alınması gerekmektedir. 30 (otuz) gün içerisinde teslim alınmayan ürünler hakkında doğabilecek herhangi bir sorumluluk veya zarar ziyan hususunda Satıcı, mesuliyet kabul etmeyecektir.

Ø  Alıcı'nın elden teslim seçeneğini tercih ettiği hallerde Alıcı adına üçüncü bir kişinin ürün/ürünleri teslim aldığı hallerde ortaya çıkabilecek zarar/ziyandan Satıcı sorumlu tutulmayacaktır. Bu minvalde, Satıcı'nın edimini tam ve eksiksiz yerine getirdiği kabul edilecektir.

7.2 Teslimat Süresi

Alıcı tarafından, "Standart Gönderim" seçeneğinin tercih edilmesi halinde, Ürün/ürünler Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firmasına, Satıcı tarafından, 1-3 iş günü içerisinde verilecektir. Teslimat süresi, sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gündür.

7.3 Teslimat Masrafları

Teslimat masrafları alıcıya aittir. İstisna olarak Satıcı, internet sitesinde ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını yada kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan ettiği hallerde, teslimat masrafı satıcıya ait olacaktır. Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin satıcının hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılacaktır. Satıcı, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde mal/hizmeti teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

​

8. ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

8.1 Alıcı, internet sitesinde yer alan Sözleşme konusu Ürün/Hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alıcı, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Metnini elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcı'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen Mal/Hizmet'e ait temel özellikler, Mal/Hizmet'in vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı Alıcı kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluk Alıcı'ya aittir.

8.2 Alıcı'nın, Sözleşme konusu Mal/Hizmet'i teslim almadan önce muayene etmeksizin; tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Mal/Hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. Alıcı tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan Mal/Hizmet'in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Mal/Hizmet'in sorumluluğu ve hasarlar Alıcı'ya aittir.

8.3 Mal/Hizmet'in tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun Mal/Hizmet bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Mal/Hizmet'i 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir.

8.4 Alıcı, promosyon veya kampanya gereği Satıcı tarafından kendisine teslim edilen bilabedel ürünlerden Satıcı'yı sorumlu tutmayacağını, tüm taleplerden ürün üreticisinin münhasıran sorumluluğunu kabul ve beyan eder. 

 

9. SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

9.1 Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

9.2 Satıcı, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedelini, varsa kıymetli evrakı iade eder.

9.3 Haklı gerekçelerle satıcı, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan alıcıya eşit kalite ve fiyatta mal/hizmet tedarik edebilir.

9.4 Satıcı mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan alıcıya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

9.5 Garanti belgesi ile satılan mal/hizmetlerden olan veya olmayan mal/hizmetlerden arızalı veya bozuk olan mal/hizmetler, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için satıcıya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri satıcı tarafından karşılanacaktır.

9.6 Satıcı gerekli gördüğü durumlarda, Alıcı'nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. Satıcı siparişte sorun tespit ettiği durumlarda Alıcı'nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden Alıcı'ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. Bu süre zarfında Alıcı'nın, Satıcı ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde Alıcı'dan herhangi bir cevap alınamazsa Satıcı, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.

 

10. SİPARİŞ FİYATI/ÖDEME YÖNTEMİ/ÖDEME PLANI, FAİZ

10.1 Sipariş Fiyatı

10.1.1 Mal veya Hizmetin Peşin Fiyatı

Mal/hizmetin peşin fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.

10.1.2 Mal veya Hizmetin Vadeli Fiyat

Mal/hizmetin satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.

10.2 Ödeme Yöntemi

Satıcı tarafından belirlenen "Standart Gönderim" seçeneği için geçerli "İyzico" aracılığıyla gerçekleştirilebilecek Kredi Kartı/Banka Kartı ile ödeme yöntemi bulunmaktadır. Bunun dışında tercih edilecek herhangi bir ödeme yöntemi dikkate alınmayacaktır.

10.3 Ödeme Planı

Alıcının, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.Ödeme alıcısı bankaya karşı Alıcı münhasıran sorumludur.

10.4 Faiz

Her yıl Türkiye Cumhuriyeti Hükümetinin belirlediği faiz oranından ve her halde %30`dan fazla olamaz. Alıcı çalıştığı bankaya karşı münhasıran sorumludur.

 

11. CAYMA HAKKI VE ÜRÜN İADESİNE İLİŞKİN PROSEDÜR

11.1 Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı Mal/Hizmeti teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

Ø  Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Malı Satıcı'ya geri gönderir.

Ø  Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Mal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları varsa Mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Mal, Satıcı'ya iade edilirken, malın teslimi sırasında Alıcı'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.

Ø  Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde Mal bedeli Alıcı'ya Alıcı'nın ödediği şekilde tek seferde iade edilir.

Ürünün ayıplı olması hali ayrık tutulmak üzere alıcı, her ne sebeple olursa olsun cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunduğu halde kargo ücretini karşılamakla yükümlüdür.

11.2 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Cayma hakkı ilgili Yönetmelik'te düzenlendiği şekilde aşağıdaki hallerde kullanılamaz;

Ø  Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,

Ø  Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde,

Ø  Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde,

Ø  Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde,

Ø  Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde,

Ø  Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde,

Ø  Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,

Ø  Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu Mal/Hizmet'in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında bırakılmış Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması, sebepleriyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.

 

12.TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

 

13.BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

14. TACİRE KESİLEN FATURA VE CARİ HESAP VİRMAN ONAYI

İşbu sözleşmede siparişi oluşturan Alıcı’nın faturayı kendi nam ve hesabına değil, üçüncü bir şirket ve/veya tüzel kişi (bu ibare ile gerçek kişi tacir de dahil olmak üzere) adına düzenlemek istemesi halinde; Alıcı verdiği fatura bilgilerinin doğruluğunu, cari hesapta Alıcı adına düzenlenecek fatura tutarlarının ve borç tutarlarını, Alıcı’nın beyan ettiği şirket ve/veya tüzel kişi cari hesabına virman yapılmasına onay verdiğini ve alacağın temliki hükümlerine göre borcun Alıcı’nın beyan ettiği ticari unvan ve vergi numaralı şirket/tüzel kişi adına düzenlenmesini kabul ettiğini beyan eder. Alıcı fatura bilgisini beyan ettiği şirket ve/veya tüzel kişinin ticari unvanının, vergi dairesinin ve numarasının, adres bilgisinin hatalı olmasından ve ilgili şirket/tüzel kişinin borcu kabul etmemesi halinde doğacak sorumluluğu ve Satıcı’nın bu işlemden doğan tüm maddi ve manevi zararlarını tazmin etmeyi kabul, gayrikabili rücu beyan ve taahhüt eder. Öyleki bu halde Alıcı’nın tüketici olmaması nedeniyle Borçlar Kanunu ve Ticaret Kanunu hükümleri uygulanacaktır.

 

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın Mal veya Hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkili olacağından herhangi bir uyuşmazlık hususunda İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkili olacaktır.  6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68'nci. Maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

 

 

15 (on beş) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, .../.../20... tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

​

​